Topic outline

  • Gestion des conflits

    Cours géré par MM. Mustapha LALMAS, colonel de gendarmerie (Algérie) , Patrick POITOU, colonel de l’Armée de terre et Numan ALHADBAN, lieutenant colonel de gendarmerie (Jordanie) 

    Fiche Synthèse

    Le conflit jalonne continuellement notre vie sociale, il est dans nos relations interpersonnelles comme dans les organisations. Les pressions, qu'exercent les actionnaires et les chefs d'entreprise sur les managers pour atteindre les summums des performances, génèrent de multiples dissensions entre les individus et remettent en cause les identités, rôles et attributions des uns et des autres, donnant naissance à divers types de conflits.

    C'est pourquoi, il est pertinent pour un manager d'acquérir ce savoir faire dans la gestion de conflits et de les envisager aussi de la manière la plus positive comme facteur de croissance et d'évolution.

    Le Général de corps d'armée David GALTIER (ancien directeur de l'emploi et des opérations de la Gendarmerie nationale, et depuis 2012 : commandant de région Provence, Alpes, Côte d'Azur (PACA) et de la gendarmerie pour la zone de défense et de sécurité Sud), fort de sa longue expérience dans le commandement des unités de cette prestigieuse institution et de la gestion de ses ressources humaines, vous livre toutes les techniques permettant de gérer et surmonter un conflit.

  • E-conférence

    La gestion de conflits

    Vidéo Gal GaltierDurée 8 minutes

    Le général de corps d'armée David GALTIER (ancien directeur de l'emploi et des opérations de la Gendarmerie nationale, et depuis 2012 : commandant de région Provence, Alpes, Côte d'Azur (PACA) et de la gendarmerie pour la zone de défense et de sécurité Sud),partage avec vous son expérience en matière de gestion de conflit. Il peut vous aider à identifier les grandes catégories de conflit, les conséquences et vous faire connaître les techniques de dépassement des conflits.
  • Nos experts

    • Général de corps d'armée David GALTIER

      Durée : 4 minutes - 2012

      Le Général de corps d'armée David GALTIER (ancien directeur de l'emploi et des opérations de la Gendarmerie nationale, et depuis 2012 : commandant de région Provence, Alpes, Côte d'Azur (PACA) et de la gendarmerie pour la zone de défense et de sécurité Sud),nous presente les 5 leviers utiles dans la résolution des conflits.

    • Vidéo MM Marx

      Durée : 4 minutes - 2012

      Le préfet Jean-Luc MARX, actuellement préfet de Seine et Marne (77), expose sa vision du rôle de médiateur des conflits territoriaux ou inter-services qu'exerce le préfet territorial.

  • Quiz d'auto-évaluation

    Quiz

    Avec vos réponses à 10 questions, ce quiz vous permet de vous identifier parmi les profils types en matière de gestion de conflit.

    Ce quiz d'auto-évaluation vous offre aussi une revue des modalités de résolution de conflit.

  • Ressources documentaires

  • Glossaire

    GLOSSAIRE Les 45 termes du glossaire vous aideront à mieux comprendre la gestion des conflits en matière de ressources humaines.
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